Tiêu chí tuyển dụng nhân viên lễ tân khách sạn

Để có được một đội ngũ nhân viên lễ tân khách sạn chuyên nghiệp và tận tâm thì khi tuyển dụng quý chủ đầu tư hoặc người quản lý phải đặc biệt chú ý 4 tiêu chí sau. Hi vọng bài viết hôm nay OZ CORP mang tới sẽ giúp ích cho quý chủ đầu tư về mảng nhân sự khách sạn.

1. Trình độ nghiệp vụ chuyên nghiệp

Yếu tố đầu tiên và cũng là quan trọng nhất đó là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên lễ tân.  Đối với một nhân viên lễ tân khách sạn chắc chắn phải là người có khả năng giao tiếp tốt. Giọng nói phải rõ ràng, lưu loát và có sức thuyết phục cao, không nói lắp, nói ngọng. Đồng thời nhân viên lễ tân phải là một người bán hàng tốt, họ phải có những kỹ năng bán hàng cơ bản nhất.
le-tan-khach-san
Hình minh họa
Lễ tân khách sạn phải là người có sự hiểu biết khá rộng về nhiều lĩnh vực như: kế toán, thống kê, marketing,…  Hơn nữa, ngoài việc tiếp đón khách họ còn phải giới thiệu, tư vấn cho khách hàng nên chắc chắn họ phải có sự hiểu biết về địa hình, danh lam thắng cảnh, các địa điểm du lịch nổi tiếng của địa phương. 

Nhân viên lễ tân phải là một người đa năng, họ phải biết và nắm được những kiến thức cơ bản về văn hoá, lễ nghi cho đến sự hiểu biết về , kinh tế, xã hội, tuyên truyền,…để phục vụ được nhiều đối tượng khách hàng một cách tốt nhất.

2. Ngoại hình và thể chất

Lễ tân khách sạn được coi là gương mặt đại diện của khách sạn. Chính vì điều đấy, ngoại hình ưa nhìn, bắt mắt và hấp dẫn cũng là tiêu chí không thể thiếu khi tuyển dụng. Bên cạnh đó, yêu cầu về thể chất cũng là vấn đề cần quan tâm, nhân viên được tuyển chọn phải đảm bảo có sức khoẻ tốt.

3. Trình độ ngoại ngữ

Để tuyển chọn một nhân viên lễ tân khách sạn thì một yêu cầu cũng không thể thiếu nữa, đó là trình độ ngoại ngữ. Qúy chủ đầu tư có thể dựa vào đối tượng khách hàng của mình để đưa ra yêu cầu về ngoại ngữ. Trong đấy tiếng Anh vẫn là ngoại ngữ phổ biến và đưa ra làm tiêu chí nhiều nhất. 
thiết kế khách sạn Đối với nhân viên lễ tân của các khách sạn hạng sang 4, 5 sao trở lên thì yêu cầu đặt ra là họ phải biết 2 ngoại ngữ: một loại ngoại ngữ thông thạo thường là tiếng Anh và một ngoại ngữ khác.

4. Đạo đức nghề nghiệp

Lễ tân khách sạn phải là người nhanh nhẹn, tháo vát có khả năng xử lý tình huống một cách linh hoạt. Đồng thời có trách nhiệm và nhiệt tình là hai phẩm chất không thể thiếu của một người nhân viên lễ tân khách sạn. Thêm vào đó một người lễ tân phải có phẩm chất siêng năng, tỉ mỉ, thật thà, thái độ hoà đồng, cởi mở.

Trên là 4 tiêu chí khi tuyển dụng nhân viên lễ tân khách sạn. Qúy chủ đầu tư có nhu cầu kinh doanh khách sạn, hãy liên hệ ngay với OZ CORP để được Tư vấn Thiết kế khách sạn và Thi công khách sạn trọn gói nhé !
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ KIẾN TRÚC OZ
Hotline: 0988 145 453 - 0962 771 774 Mr. HIỆP
>>>Văn Phòng Giao Dịch:
151 Trần Não, Phường Bình An, Quận 2, TP.HCM
>>>Trụ Sở Chính:
231-233 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
(+84) 028. 66 783 784 – 028. 66 783 866
>>>Website:
Ozcorp.vn - Thietkekhachsandep.net - Xaydungkhachsan.net
>>>Email:
info@ozcorp.vn - ceo@ozcorp.vn

Đăng nhận xét

[facebook]

MKRdezign

Biểu mẫu liên hệ

Tên

Email *

Thông báo *

Được tạo bởi Blogger.
Javascript DisablePlease Enable Javascript To See All Widget