5 sai lầm trong kinh doanh khách sạn

Muốn công việc kinh doanh khách sạn thành công, đem về lợi nhuận cao quý chủ đầu tư cần có kỹ năng quản lý và điều hành tốt. Xây dựng kế hoạch marketing hiệu quả cho khách sạn, triển khai các chiến lược kinh doanh, bán hàng cụ thể,...Đồng thời không được mắt 5 sai lầm sau.
kinh-doanh-khach-san
Kinh doanh khách sạn

1. Không niêm yết giá bán

Việc thay đổi giá cả một cách linh hoạt có thể mang đến việc kinh doanh khách sạn hiệu quả. Nhưng về lâu về dài thì đó lại là đó không phải là một chiến lược kinh doanh hoàn hảo để khách sạn có thể phát triển bền vững.

Nếu không có mức giá niêm yết quý chủ đầu tư sẽ không thể kiểm soát được tình hình doanh thu cụ thể của khách sạn. Qúy chủ đầu tư thử tưởng tượng nếu mình là khách hàng, liệu có thể vui vẻ khi biết mình phải trả nhiều hơn số tiền đáng lẽ ra mình phải trả và những dịch vụ đó không hề đáng giá so với số tiền mình bỏ ra.

Cách tốt nhất là quý chủ đầu tư hãy công khai mức giá niêm yết một cách rõ ràng và cụ thể nhất. Cũng có thể linh động thay đổi mức giá tuỳ theo mùa, nhưng phải đảm bảo dịch vụ tương xứng nếu như tăng giá phòng.

2. Không chú trọng vào tiếp tân

Lễ tân là những gương mặt đại diện cho hình ảnh, bộ mặt của khách sạn, là người đầu tiên tiếp xúc và phục vụ khách hàng. Theo kết quả của một cuộc khảo sát, 60 – 85% khách hàng quay trở lại với khách sạn vì thái độ phục vụ chuyên nghiệp, sự tận tình của đội ngũ nhân viên lễ tân khách sạn. Những con số đó đã cho quý chủ đầu tư biết được công việc tiếp tân có vai trò quan trọng như thế nào đối với hoạt động kinh doanh khách sạn.

Sở hữu một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, quý chủ đầu tư đã có được bước khởi đầu đầy vững chắc cho việc kinh doanh khách sạn của mình. Vì vậy, đừng ngại chi trả một khoản lương cao để sở hữu bộ phận lễ tân khách sạn chuyên nghiệp.

3. Hét giá phòng vào mùa cao điểm của khách sạn

Mức giá phòng tăng mà mức dịch vụ thì vẫn y nguyên là tình trạng chung của các khách sạn khi đến mùa cao điểm của du lịch. Việc hét giá phòng lên cao để kiếm lợi trước mắt có thể vô tình khiến khách sạn của quý chủ đầu tư mất đi lượng khách hàng tiềm năng, lâu dài về sau.

thiết kế khách sạn

Nên tận dụng cơ hội mùa cao điểm để xây dựng tình cảm trong lòng khách hàng bằng mức giá ổn và dịch vụ hoàn hảo. Chính sự hài lòng của khách hàng vào thời điểm này sẽ làm nên thương hiệu cho việc kinh doanh khách sạn của quý chủ đầu tư. Chắc chắn, doanh số của khách sạn sẽ không ngừng được cải thiện mà vị thế cạnh tranh sẽ càng thêm vững chắc hơn.

4. Ép khách tính tiền trước

Đừng ép buộc khách hàng phải chi trả trước cho những dịch vụ mà họ chưa được trải nghiệm qua. Điều đó sẽ khiến cho khách hàng khó chịu, không hài lòng vì cảm thấy mình bị thiếu tôn trọng. Thay vì yêu cầu khách hàng phải thanh toán trước thì có thể giữ giấy tờ tuỳ thân của họ đến khi thanh toán hoặc yêu cầu họ tạm ứng trước.

5. Quá tiết kiệm chi phí

Không vì quá tiết kiệm mà quý chủ đầu tư bỏ qua những chi tiết nhỏ. Chính những chi tiết tưởng như nhỏ nhặt ấy lại là yếu tố quyết định đến doanh thu và lượng khách hàng của khách sạn. Thu hút khách hàng ngay từ những chi tiết nhỏ nhất, một bộ chăn ga gối đệm chất lượng, những đồ dùng vệ sinh cá nhân chất lượng,...

Trên là 5 sai lầm trong kinh doanh khách sạn cần phải tránh khỏi. Hi vọng quý chủ đầu tư sẽ tìm ra được chiến lược kinh doanh cho khách sạn của mình. 

Qúy chủ đầu tư có nhu cầu kinh doanh khách sạn, hãy liên hệ ngay với OZ CORP để được Tư vấn thiết kế khách sạn thi công khách sạn trọn gói nhé !!!
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ KIẾN TRÚC OZ
Hotline: 0988 145 453 - 0962 771 774 Mr. HIỆP
>>>Văn Phòng Giao Dịch:
151 Trần Não, Phường Bình An, Quận 2, TP.HCM
>>>Trụ Sở Chính:
231-233 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
(+84) 028. 66 783 784 – 028. 66 783 866
>>>Website:
Ozcorp.vn - Thietkekhachsandep.net - Xaydungkhachsan.net - Thicongkhachsan.com
>>>Email:
info@ozcorp.vn - ceo@ozcorp.vn

Đăng nhận xét

[facebook]

MKRdezign

Biểu mẫu liên hệ

Tên

Email *

Thông báo *

Được tạo bởi Blogger.
Javascript DisablePlease Enable Javascript To See All Widget