Công việc của nhân viên buồng phòng khách sạn

Một khách sạn cần có rất nhiều bộ phận nhân sự khác nhau như: Lễ tân, bảo an, tổng đài viên, nhân viên hành lý,…Và chắc chắn không thể nào vắng mặt được những nhân viên buồng phòng khách sạn. Họ là người đảm nhận nhiệm vụ giữ gìn hình ảnh khách sạn luôn sạch sẽ và thoáng mát. OZ CORP xin chia sẻ tới quý chủ đầu tư những nghiệp vụ chuyên môn mà một nhân viên buồng phòng cần có.

1. Công việc vệ sinh buồng phòng

Công việc chính của một nhân viên buồng phòng là làm vệ sinh. Đảm bảo không gian cho các căn phòng của khách sạn luôn sạch sẽ, thơm tho. Họ cũng là người kiểm tra và bổ sung những vật dụng cần thiết trong ngủ của khách sạn.

Mỗi một khách sạn sẽ có một nguyên tắc vệ sinh buồng phòng riêng, những quy chuẩn về việc sắp xếp đồ dùng, vật dụng cũng khác nhau. Ngay từ khi mới vào làm, nhân viên buồng phòng khách sạn phải được đào tạo kỹ về những quy định, nguyên tắc đó của khách sạn.

2. Đảm bào hình ảnh cho khách sạn

Khi khách hàng lưu trú tại khách sạn, phần lớn hoạt động của họ diễn ra tại phòng ngủ. Đó là không gian riêng tư của mỗi khách hàng, là nơi đảm bảo các nhu cầu cá nhân và nhu cầu nghỉ ngơi của họ. Nhân viên buồng phòng chính là người đảm bảo không gian riêng tư ấy luôn sạch sẽ, gọn gàng nhằm mang tới cho khách hàng sự thoải mái, dễ chịu nhất.
nhan-vien-buong-phong-khach-san
Nhân viên buồng phòng khách sạn
Nếu khách sạn có một đội ngũ nhân viên buồng phòng chuyên nghiệp luôn cẩn thận. Tỉ mỉ trong công việc, luôn tinh ý, quan tâm đến nhu cầu của khách hàng thì chắc chắn khách sạn của bạn sẽ để lại những ấn tượng, hình ảnh đẹp nhất trong mắt khách hàng. Đó cũng là một phương pháp để giữ chân khách hàng và quảng bá thương hiệu vô cùng hiệu quả cho khách sạn.

3. Kiểm tra và giám sát trang thiết bị trong phòng ngủ khách sạn

Khi tiến hành làm vệ sinh phòng, nhân viên buồng phòng cũng phải kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị, đồ dùng có trong phòng. Đảm bảo chúng không bị hỏng hóc hay trục trặc. Nếu như có vấn đề gì xảy ra thì nhân viên phải báo ngay cho quản lý hay bộ phận kỹ thuật để kịp thời sửa chữa hoặc thay thế, đảm bảo phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

Ngoài ra, khi khách làm thủ tục trả phòng, nhân viên buồng phòng cũng cần kiểm tra lại một lượt các thiết bị, đồ dùng khách sạn trong phòng, báo cáo khi có hư hỏng hay mất mát do khách hàng gây ra cho trưởng bộ phận hoặc quản lý để kịp thời xử lý.
nhan-vien-buong-phong-khach-san
Nhân viên buồng phòng khách sạn
Ngoài những nhiệm vụ chính ở trên, nhân viên buồng phòng khách sạn còn đảm nhận những công việc khác do cấp trên giao phó. Chịu trách nhiệm duy trì các tiêu chuẩn vận hành của khách sạn. Bên cạnh đó, nhân viên buồng phòng còn là người thường xuyên phát hiện đồ vật, vật dụng khách hàng để quên, nhiệm vụ của họ là báo lại với bộ phận lễ tân hay chăm sóc khách hàng để liên hệ và hoàn trả lại cho cho khách.

Trên là những nghiệp vụ chuyên môn mà một nhân viên buồng phòng khách sạn cần nắm được. Hi vọng với bài viết này quý chủ đầu tư sẽ tìm ra được tiêu chí để tuyển dụng nhân viên buồng phòng cho khách sạn của mình.

Qúy chủ đầu tư có nhu cầu kinh doanh khách sạn, resort. Hãy liên hệ ngay với OZ CORP để được Tư vấn Thiết kế khách sạn Thi công khách sạn, resort trọn gói nhé !
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ KIẾN TRÚC OZ
Hotline: 0988 145 453 - 0962 771 774 Mr. HIỆP
>>>Văn Phòng Giao Dịch:
151 Trần Não, Phường Bình An, Quận 2, TP.HCM
>>>Trụ Sở Chính:
231-233 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
(+84) 028. 66 783 784 – 028. 66 783 866
>>>Website:
Ozcorp.vn - Thietkekhachsandep.net - Xaydungkhachsan.net
>>>Email:
info@ozcorp.vn - ceo@ozcorp.vn

Đăng nhận xét

[facebook]

MKRdezign

Biểu mẫu liên hệ

Tên

Email *

Thông báo *

Được tạo bởi Blogger.
Javascript DisablePlease Enable Javascript To See All Widget